常熟数字电视整转知识简答题

1、什么是数字电视?
答:数字电视是电视节目的拍摄、制作、传输和接收的所有环节都是使用数字信号。

2、数字电视与模拟电视相比有何优势?
答:
1) 音画效果好
2) 内容丰富,择优选择
3) 服务功能多,有节目指南,股票实时信息、图文信息阅览
4) 抗干扰

3、我市推广的数字电视有哪八大功能?
答:
1) 数字电视
2) 节目点播
3) 常熟视窗
4) 财经证券
5) 电视邮件
6) 音频广播
7) 系统设置
8) 节目管理

4、什么是有线电视整转?
答:将有线电视网内的所有用户全部由模拟转为数字。

5、数字在电视整转采用什么方式?
答:采取分区分片整体平移的方式。以楼栋、院落、居民小区为单位,最终将模拟用户全部转换为数字用户。

6、为什么要搞整转?
答:广播电视数字化,全部淘汰老百姓家里的模拟电视机不太现实,加装机顶盒是最佳选择。

7、机顶盒有什么作用?
答:机顶盒对经过数字化压缩的图像和声音信号进行解码还原,产生模拟信号。有了它,家里的模拟电视机就可以享受数字生活了。

8、机顶盒分档次类别吗?
答:机顶盒一般分三种:
基本型、增强型、高级型。
功能不同,价格不同。

9、我市给合法的有线电视用户配置的机顶盒是哪一类?
答:是基本型机顶盒。
一只机顶盒配一张智能卡。
机卡配对。

10、是不是所有的电视机都要装机顶盒才能看数字电视?
答:目前来说是的。

11、为什么不把机顶盒集成到电脑里面?
答:电视机与机顶盒属于生命周期不同的产品。电视机使用时间表较长,而机顶盒技术更新升级较快,集成在一起目前不可能。

12、整转期间,用户如何登记办理相关手续?
答: 用户登记办法:
1.用户需出示用户证、与用户证同名的身份证,与用户证同名同址的房产证。(房产证没有的提供与用户证同址的户口本)
2.承租户需由房东持相关证件前来办理整转手续。
3.委托办理的需持用户证、用户身份证及房产证和代理人身份证方可办理整转手续。
友情提示:暂停、欠费、过户、新开户、移机及暂停后开通的用户,需到海虞北路闽江路口广播电视台有线电视业务营业厅办理相关手续后参加整转。

13、黑白电视机可以用机顶盒吗?
答:可以。但是看的数字电视节目仍是黑白的。

14、在现有的模拟电视机上能否感觉电视信号更清晰?
答:是的。明显清晰。没有干扰,没有雪花。

15、如果买数字电视机,能不用机顶盒吗?
答:不能!目前市场上销售的数字电视机不能直接接收数字电视。

16、买什么样的电视机才能使数字电视效果更好?
答:电视机显像水平清晰越高显示效果越好,建议图像水平清晰度大于500线以上。

17、我国的电视数字化时间表?
答:
2003年有线数字电视启动
2004年推开
2005年底达3000万用户
2008年沿海发达地区全面完成数字电视整体转换
2010年将关闭模拟信号
2015年全面关模

18、我市整转时间?
答:市委市政府规划在2006年至2008年用三年时间完成我市有线电视数字化整体转换。
2007年底整转率50%。
2008年底普及。

19、数字电视与市场上所说的所谓数字电视机是不是一个概念?
答:两者不是同一个概念。前者是一整套系统,后者仅是一种接收显示设备。

20、安装了机顶盒以后,目前能收看多少节目?
答:能收看基本频道电视节目55套,还能收看39套专业付费频道。

21、在55套电视节目中,除了现在能收看到的三十多套节目外,还有哪些精彩的电视节目?
答:有象湖南卫视、北京卫视、深圳卫视、福建卫视等一批可看性强的省级卫视节目。

22、数字电视提供哪些付费频道?
答:数字电视首推了19套鼎视传媒专业付费电视频道,还有20套上海文广的付费节目,为您提供自选式、套餐式的个性服务。

23、什么是专业付费电视频道?
答:专业付费频道是指目前很多电视台、节目制作公司给数字电视提供的专业频道。这些频道的内容非常专业,只针对某一内容,但如果想要收看,就需额外付费。

24、频道多了,可以把经常看的、喜欢的节目归类到一起吗?
答:可以。可选择主菜单“喜爱节目”列表,按“喜爱”键进行归类,使用时按键即可收看。

25、什么是电子节目指南(EPG)?
答:电子节目指南(EPG)是数字电视提供的一项独特的服务功能,它为用户提供一周内各个电视频道、节目内容、播出时间等有关电视节目信息。用户通过它就能够很方便地找到自己所喜爱的节目。

26、有了电子节目指南,能不能提前选择节目进行预约播放?
答:可以。被提前预约的节目到正式播出前的1分钟之内,会在屏幕上方提示用户是否确认收看。

27、什么是准视频点播(NVOD)?
答:准视频点播(NVOD)是将同一影视节目以一定的时间间隔安排在几个不同的数字频道上反复播放,比如3个频道都相隔15分钟播出同一节目。用户可以根据自己的喜好进行收看,它充分体现了数字电视的个性化服务功能。

28、什么叫数据广播?
答:数据广播是把数字化的音频、视频、图像等各种数据信息传输到机顶盒,用户可通过机顶盒遥控器上的菜单选择进入数据广播节目。

29、观众如何获得数字电视里提供的资讯信息?
答:只要进入“常熟视窗”,就能获得与自己周边生活紧密相关的各类资讯信息。

30、“常熟视窗”包含了哪些主要内容?
答:“常熟视窗”像一份资讯电子报,它内容广泛,不仅提供了常熟政务,还有新闻综合、便民服务、每日天气、旅游餐饮等十二个大类50多项信息服务。

31、“常熟视窗”中的“常熟政务”能为市民提供哪些便利信息?
答:在“常熟政务”里有政府最新的政务信息:如颁布了哪些公告、查找政策规定的文件依据、我市出台的便民利民新举措等等。“常熟政务”拉近了政府与市民的距离,成为政府与市民紧密联系的桥梁和纽带。

32、“常熟视窗”中提供的每日天气内容有哪些,更新及时吗?
答:每日天气包含了常熟天气、国内城市、旅游景点天气等内容,天天更新。为更好地方便市民,常熟本地的天气预报实行每日早、中、晚三次更新,还发布了穿衣指数、化妆指数、防晒指数等,为观众提供贴心服务。

33、数字电视能接收股票信息吗?
答:能。数字电视有专门的股票接收系统,提供实时交易情况,个股K线,证券资讯,是你投资理财的好帮手。

34、通过数字电视还能收听广播,是吗?
答:是的,提供了15套立体声广播节目,让您获得高品位、高质量的音频享受。

35、数字电视怎样收听广播节目?
答:打开主菜单,选择“音频广播”,可以看到15个电台节目列表,用光标选择就可以收听了。

36、通过数字电视收听广播节目有什么优点?
答:数字电视广播节目可以用电视机来听,也可以用音响来听,信号不受外界干扰,音质优美。

37、机顶盒的使用只能通过专用遥控器来操作吗?
答:是的。

38、电视机和机顶盒各有遥控器,两个遥控器都要使用如果感到不方便,有什么办法可以解决?
答:有解决办法。常熟广电推出了一种学习型遥控器,这种遥控器本身具有控制机顶盒的功能,更重要的是它具有“学习”功能,通过一定的操作,就可以使它兼具电视机遥控器的作用了,以后只要使用这一个遥控器就能方便的收看数字电视了。

39、我市发放的机顶盒能看到画中画及马赛克多画面效果吗?
答:能,不仅能看到20套节目同时播出的多画面,还能在看股市K线图或股市行情时,享受画中画的乐趣。

40、不看电视时机顶盒是否需要断电?
答:机顶盒有两个开关。一个是遥控器上的软开关,用它关机后机顶盒是处于待机状态。另一个是机顶盒正面的电源开关,用它关机后机顶盒将完全断开电源。从节约和保护机顶盒的角度出发,建议用户在不使用机顶盒后按机顶盒的电源开关断开电源。

41、如何解决机顶盒死机现象?
答:有些用户在看完节目后,只是用遥控器将机顶盒关闭,而未关掉背板的电源开关,此时机顶盒处于待机状态,个别机顶盒可能会出现死机现象。此时只要将机顶盒的电源关闭片刻再打开即可解决。

42、用机顶盒可以上互联网吗?
答:目前还不能,但其他城市如杭州已经实现,这需要使用具有双向功能的机顶盒,并要有双向的有线电视网络的支持。

43、如果家长不想让小孩随便看电视,可以通过机顶盒进行控制吗?
答:可以。机顶盒具备童锁功能,并提供有条件接收选项:7岁以上、12岁以上、18岁以上和没有限制四个选择。

44、使用数字电视要对原来室内线路进行改动吗?
答:一般不需要改造。在原来的有线电视线路上,安装了机顶盒,就可在普通电视机上欣赏到数字电视节目了。

45、室内装修时有必要为数字电视而对室内线路进行特殊处理吗?
答:不需要进行特殊处理,但所选器材必须具有《入网许可证》,并按照有线电视技术要求设计施工,详情可到海虞北路闽江路口有线电视业务营业厅咨询。

46、用户如何申请安装数字电视?
答:我市有线电视数字化整体转换采取城区以居民小区,乡镇以村民组为单位,按有线电视光接点为片区,逐个整体平移,用户不必提前到有线电视服务中心申请,由安装用户组按片区通知到户,然后按预约时间上门服务。

47、数字电视整体转换有没有专门的客户服务部门啊,有没有热线电话啊?
答:为配合用户办理数字电视业务,常熟广电专门成立了客户服务中心,架设了24小时客户服务热线52725610,全天候为广大用户服务。

48、小区整体转换后新用户如何办理数字电视业务?
答:数字电视整体转换结束后,用户如果想办理数字电视的相关业务(如申办副终端、迁移等),可到海虞北路闽江路口有线电视业务营业厅办理,或致电客服热线52725610咨询。

49、用户如何得知自家的具体转换时间?
答:一旦启动某小区的整体转换工作,具体转换的小区名称和转换时间将进行公告,市广播电视台将在有关频道适时插播,用户也可查看常熟数字电视网站(http://dtv.21cs.cn)。同时,在各个小区(社区、街道、大院、楼栋)的布告栏也会进行公告,必要时由工作人员或小区物业管理人员上门逐一告知,工作人员还会到小区设点进行数字电视演示和接受用户咨询。

50、对不会操作机顶盒的用户可以提供哪些服务?
答:可以提供电话在线帮助和上门指导等服务。广电网络公司专门成立了呼叫客服中心,用户可拨打客服热线电话52725610求助咨询。

51、使用机顶盒发生收视故障怎么办?
答:使用机顶盒发生收视故障,用户可以拨打客服热线电话52725610报告故障情况。

52、整转期间,家里的第一台机顶盒如何安装,怎么收费?
答:我市在整转期间,将向合法有线电视居民用户每户统一配置基本型机顶盒一台,全额收取基本收视维护费。

53、整转期间除了合法用户每户统一配置第一台基本型机顶盒外,再要增加两台机顶盒怎么办?
答:第二台、第三台均由用户自愿购买。
对购买第二台用户免收基本收视维护费。
对购买第三台用户则半价收取基本收视维护费。

54、对整转计划时间内参加整转的所有合法用户有什么优惠?
答:自整转之日起6个月内,第一台仍按原先标准收取12元/月,第二台免收基本收视维护费,第三台每月只收6元。半年优惠期结束后,按新标准执行。同时免收加端安装费(200元/端)

55、用户除了收看55套基本电视节目外,还能免费享受哪些项目?
答:
1) 常熟视窗12大栏目图文信息
2) 收听15套音频广播
3) 免费收看实时股市行情(有K线图,资料信息)
4) 免费使用节目指南
5) 免费享受准视频NVOD点播,每天可选择两部以上故事片或电视剧
6) 还可以试看三个月的39多套付费节目

56、整转期间,用户能收看到付费频道吗?
答:整转期间,三个月内所有用户免费收看39多套付费频道节目。

57.居民用户参加小区首批整转有哪些优惠政策?
答:(1)整转期间,向合法有线电视居民用户每户统一配置基本型机顶盒一台(主机),全额收取基本收视维护费;第二台机顶盒(副机)由用户自愿购买,免收基本收视维护费;第三台机顶盒(副机)由用户自愿购买,半价收取基本收视维护费。
(2)指挥部整转计划时间参加小区首期(批)整转的所有合法有线电视居民用户,自整转之日起6个月内,第一端(台)仍按模拟电视收视维护费标准12元/月/端收费,第二端(台)免费,第三端(台)按6元/月/端收费;优惠期结束后,按照有线数字电视基本收视维护费标准收费(以物价局文件为准)。
(3)凡在2007年6月30日前入网安装的有线电视用户,按指挥部整转计划时间内首期(批)参加整转的所有合法有线电视居民用户任何时间自愿购买第二台及第二台以上机顶盒,免收加端安装费(200元/端)。

58.以上优惠政策有没有时间限制?
答:整转区域内,有线数字电视整体转换现场受理工作结束后的一个月内未办理整转手续的,将不享受相关整转优惠政策。

59.购买了二手房,该怎么办理手续
答:必须先到海虞北路闽江路口广播电视台有线电视业务营业厅办理有线电视过户手续,再参加小区整转。过户手续为:
(1)原有线电视用户证和现房主的身份证,缴清半年的视听费,不需另付费。
(2)原用户证上用户名字的身份证和现房主的身份证,缴清半年的视听费,不需另付费。
(3)房产证满一年以上,带房产证复印件和房产证上用户名字的身份证复印件,缴清半年的视听费,不需另付费。

60.临时租住的用户如何办理相关手续?
答:对原临时承租的正常有线电视居民用户,承租人在办理配置机顶盒手续时,不能提供所需证明文件的,可采取预付费方式,预缴收视费600元之后,领取机顶盒,按月收取基本收视费。

61.在使用过程中,遇到一些操作上的问题,系统能提供帮助吗?
答:机顶盒内置了系统帮助功能,如果您在主页界面按下遥控器右下角的“帮助”键,电视机界面上会显示系统帮助;如果您在数字电视,节目点播或者音频广播等服务窗口按下遥控器上的“帮助”键,您将看到每个服务单独的使用帮助指南。

62.机顶盒遥控器上的按键,可以快速实现常用功能吗?
答:可以。机顶盒遥控器上有很多快捷按键,比如“电视/广播”、“资讯”、“证券”、“点播”、“主页”、“多画面”以及红色F1“信息”键,绿色F2“导视”键,黄色F3“邮件”键,蓝色F4“游戏”键等,只要您按下这些快捷键,就可以直接进入到相应的界面中了。

63.如何操作遥控器收藏自己的喜爱频道?
答:如果在收看电视时,先按遥控器上的“主页”键,移动光标至“节目管理”并确认,如果刚开机则在主页界面直接选择“节目管理”并确认,然后将光标移至“节目编辑”按确认,再在频道列表中移动光标至自己喜爱的频道上,按下遥控器左下角的“喜爱”键,所选中频道后面会出现一个红色星形标志,再重复操作,选取多个您喜爱的频道,操作完成后,按“退出”键,系统会出现提示信息“要保存修改吗?”按“确认”键,返回电视收看画面,这时再按遥控器“喜爱”键,就能在里面找到您设置的喜爱频道了。

64.如果收藏了喜爱频道,能方便的查找收看吗?
答:能。机顶盒遥控器左下角有一个专门的“喜爱”键,您只要按一下,就可以在里面找到你收藏的那些频道了。

65.安装数字电视后,如果开机后电视机无显示,是什么原因造成的,该怎么办?
答:出现这种现象,可能是因为:
(1)电视机没有设置在视频方式,
(2)连接方式不正确,
(3)有线电视网络故障。
排除方法:
(1)将电视机设置在视频方式,
(2)按正确方式重新连接,
(3)联系客服电话52725610,由专业人员上门维修。

66.收看数字电视过程中,为什么有时会出现频道丢失的情况?
答:在信号较弱时,机顶盒会搜索不到部分频道的信息,造成频道的丢失。 排除方法:您可按遥控器上的主菜单,选择系统设置,选择频道自动搜索即可。

67.机顶盒开机后为什么有时出现有声音没画面或有画面没声音的现象?
答:(1)首先要看一下,视音频插口是否插准了,
(2)然后再看看是否按了遥控器上的静音键或者广播键。如果是这种情况,你只需再按一下静音键就可以正常收看了。

68.收看时频道无声音,怎么办?
答:首先检查您的频道是否全都无声音:
(1)全都无声音:请您先检查音频线是否接好,确认无误后,关机再重新开机,
(2)部分无声音:您可通过遥控器上的声道键调整左、右声道来选择合适的声音输出。

69.为什么用了机顶盒以后,有些频道会出现左右声道两个声音?
答:以前电视机的伴音是单声道的,有些外省的频道会利用另外一个透明的声道传输广播节目。而现在有线数字电视是立体声双声道的。所以,我们有时会听到两个不同的声音,解决办法很简单,只要按机顶盒遥控器上的声道按钮,进行切换,就可以调整声道,找到正确的配音了。

70.如何正确安装机顶盒?
答:(1)机顶盒RF INPUT与有线电视用户头相连;
(2)机顶盒RF OUTPUT通过射频线与电视上的RF INPUT相连;
(3)机顶盒AUDIO(R,L),VIDEO接口通过音频线和视频线与电视机AUDIO INPUT和VIDEO INPUT相连;
(4) 机顶盒连接电源;
(5)打开机顶盒电源和电视机电源,将电视机遥控板上的TV转换到AV。

71.收看数字电视过程中,如果按遥控器没有作用,怎么办?
答:故障原因可能是机顶盒死机,也可能是遥控器电池接触不好或耗尽。
排除方法:(1)将机顶盒关一分钟后重新启动,
(2)检查或更换遥控器电池。

72.如何操作遥控器查看“常熟视窗”里的资讯信息?
答:按下遥控器上的“资讯”键,就可以进入“常熟视窗”的主页面了,在这里你能看到我们提供的十二大类信息服务,将光标移到自己想了解的栏目上,按下“确认”键,稍候片刻就进入下一级页面,按上下键,光标在屏幕左侧的子栏目上移动,选中后确认,屏幕右侧将显示所选栏目内容标题,按向右键光标移入,再通过上下键选中标题并确认,就能读取详细内容了。

73.如何将光标移到“常熟视窗”页面上的“下一页”按钮上?
答:只要将光标移到所在页面的最后一个栏目或标题位置上,再按一次遥控器上的向下键,光标就可以移到“下一页”按钮,按下确认后,就可以进入下一个页面了。

74.为什么在查看“常熟视窗”部分资讯内容时,光标无法移到页面中“上一页”、“下一页”按钮上?
答:出现这种情况表明该页面只有当前页面,而没有“上一页”和“下一页”,您只要选择后面的“返回”、“首页”按钮进行操作就可以了。

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